Conditions générales de vente

1. généralités

L'entreprise VANESSA BARONI, Friedrich-List-Str. 32, 70771 Leinfelden-Echterdingen (Stuttgart), gérante Vanessa Baroni-Wieler, Tél. : +49 (0) 711 99751642, support@vanessabaroni.com, exploite une boutique en ligne à l'adresse Internet www.vanessabaroni.com (ci-après dénommée "site Internet"). Pour toutes les commandes que vous passez sur le site Internet et pour nos livraisons et prestations, seules les conditions générales de vente suivantes sont applicables dans leur version en vigueur au moment de la commande. Nous ne reconnaissons pas les dispositions divergentes de l'acheteur, à moins que nous n'ayons approuvé leur validité par écrit.

2. information sur le droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer le présent contrat dans un délai de 14 jours sans indication de motifs. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises ; dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs marchandises que vous avez commandées dans le cadre d'une commande unique et qui sont livrées séparément, le délai commence à courir à compter de la date à laquelle vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter, l'entreprise Vanessa Baroni, Friedrich-List-Str. 32, 70771 Leinfelden-Echterdingen (Stuttgart), Tél. : +49 (0) 711 99751642, support@vanessabaroni.com, au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) indiquant votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.
Télécharger le formulaire de rétractation

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la communication de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où vous nous informez de la révocation de votre contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Fin de l'information sur le droit de rétractation.

Si vous avez des questions concernant votre droit de retour, veuillez vous adresser à notre équipe Customer Care :
Par e-mail : info@vanessabaroni.com
Tél. : +49 (0) 711 99751642

3. remarques importantes

3.1 Les marchandises proposées sur vanessabaroni.com sont représentées sur le site Internet sous forme de photographies numériques de marchandises existant réellement. De légères différences entre la représentation et la réalité ne constituent pas un défaut des marchandises commandées.
3.2 Nous attirons votre attention sur le fait que les produits présentés sur vanessabaroni.com peuvent ne plus être disponibles ou en rupture de stock au moment de la visite du client sur le site Internet et que les prix correspondants peuvent avoir changé. Les prix indiqués sont présentés en euros, TVA comprise, hors frais de livraison.
3.3. vanessabaroni.com est en droit d'effectuer des livraisons partielles.
3.4 Les chèques-cadeaux sont valables trois ans à compter de la date d'achat et ne peuvent pas être retournés.

4. conclusion du contrat

4.1 Un contrat entre vous et vanessabaroni.com n'est conclu qu'au moment où nous vous envoyons la marchandise commandée. En nous envoyant le formulaire de commande mis à disposition sur notre site Internet, vous nous faites une offre ferme de conclure le contrat avec vous. Vous passez la commande lorsque vous avez saisi toutes les données pendant le processus de commande et que vous nous envoyez finalement le formulaire de commande en cliquant sur le bouton "Terminer la commande".
4.2. vanessabaroni.com est en droit de refuser une offre de votre part sans avoir à se justifier, notamment s'il existe un soupçon fondé que les marchandises achetées par Internet doivent être revendues à des fins commerciales.

5. enregistrement du texte du contrat

Nous enregistrons les données de votre commande. Toutes les données des clients sont enregistrées et traitées par vanessabaroni.com dans le respect des lois applicables en matière de protection des données. En particulier, les données personnelles sont collectées, enregistrées et utilisées exclusivement dans le but de traiter une commande de marchandises ou en cas d'accord explicite de votre part. Une fois la commande passée, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail avec toutes les données indiquées.

6. livraison, expédition et frais

1) L'expédition s'effectue exclusivementpar UPS. Le risque de transport est supporté par vanessabaroni.com. Nous expédions à l'international dans plus de 50 pays.

2. la marchandise est prête à être expédiée au plus tard le jour suivant votre commande. Sauf accord contraire, la livraison est effectuée dans un délai de un à quatre jours ouvrables à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur. Veuillez noter qu'aucune livraison n'est prévue le samedi en Allemagne.

3.Envois en dehors de l'UE le délai de livraison dans les pays soumis aux droits de douane est, par expérience, de deux à quatre jours ouvrables. Veuillez noter que nous prenons en charge l'assurance de la marchandise ainsi que tous les frais liés aux documents d'accompagnement. Les prix des articles sont indiqués sans frais de douane. Veuillez noter que toutes les taxes d'importation, les frais de douane et les frais de traitement sont facturés séparément par UPS pour chaque pays. Pour toute question concernant le montant des taxes et frais applicables dans votre pays, veuillez contacter notre équipe Customer Care par e-mail : info@vanessabaroni.com. Veuillez noter que les éventuels frais bancaires étrangers sont à votre charge. Les frais de douane, la TVA à l'importation et les frais de traitement d'UPS ne sont PAS remboursés en cas de retour.

Tous les prix indiqués dans la boutique sont des prix de détail en euros, TVA en vigueur incluse, et se rapportent à l'article décrit. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande. Le paiement peut être effectué par paiement anticipé (virement). Tous les paiements ainsi que les avoirs sont effectués exclusivement en EURO. Après avoir passé la commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Après un virement réussi sur notre compte bancaire, votre commande sera traitée dans le délai de livraison indiqué au § 6.
Remarque : les crédits résultant de retours sont reversés sur votre compte bancaire.

8. réserve de propriété

La marchandise livrée reste la propriété de vanessabaroni.com jusqu'à son paiement intégral.

9. questions concernant la commande ou en cas de réclamation

Pour toute question relative à votre commande ou en cas de réclamation, veuillez vous adresser à notre équipe Customer Care :
Par e-mail :info@vanessabaroni.com
Tél. : +49 (0) 711 99751642

10. garantie

Le droit de garantie légal s'applique.