Conditions générales d'affaires

1er Général

La société VANESSA BARONI, Marktstraße 8, Leinfelden (Stuttgart), Directrice générale Vanessa Baroni-Wieler, Tél. : +49 (0) 711 99751642, info@vanessabaroni.com, exploite une boutique en ligne à l'adresse Internet www.vanessabaroni.com (ci-après dénommée " Site Internet "). Pour toutes les commandes passées via le site web et pour nos livraisons et services, les conditions générales suivantes s'appliquent exclusivement dans la version en vigueur au moment de la commande. Nous n'acceptons pas les conditions dérogatoires du client, sauf si nous avons accepté leur validité par écrit.

2. Politique d'annulation

Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Le délai de révocation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises ou en a pris possession ; dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs marchandises que vous avez commandées dans le cadre d'une commande uniforme et qui sont livrées séparément, le délai commence à courir à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des dernières marchandises ou en a pris possession.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, la société Vanessa Baroni, Marktstraße 8, Leinfelden (Stuttgart), Tél. : +49 (0) 711 99751642, info@vanessabaroni.com, au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre ou un e-mail envoyé par la poste) de votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cette fin le modèle de formulaire de retrait ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.
Télécharger le formulaire d'annulation

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation
Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous informez de l'annulation de votre contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous ne devrez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier l'état, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.
Fin de la politique d'annulation.

Si vous avez des questions concernant votre droit de retour, veuillez contacter notre équipe du service clientèle :
Par e-mail : info@vanessabaroni.com
Tél. : +49 (0) 711 997516423

. Informations importantes









3.1 Les marchandises proposées sur vanessabaroni.com sont présentées sur le site sous forme de photographies numériques des marchandises réelles. De légers écarts entre la représentation et la réalité ne constituent pas un défaut de la marchandise commandée.
3.2 Nous attirons l'attention sur le fait que les produits présentés sur vanessabaroni.com peuvent ne pas être disponibles ou ne plus l'être au moment de la visite du client sur le site et que les prix correspondants peuvent avoir changé. Les prix indiqués sont exprimés en euros, TVA comprise et hors frais d'expédition.
3.3. vanessabaroni.com est en droit d'effectuer des livraisons partielles.
3.4 Les chèques-cadeaux sont valables trois ans à compter de la date d'achat et ne peuvent être retournés.

4 Conclusion du contrat




4.1 Un contrat entre vous et vanessabaroni.com ne sera considéré comme conclu que lorsque nous vous aurons expédié les marchandises commandées. En nous envoyant le formulaire de commande fourni sur notre site web, vous nous faites une offre contraignante de conclure le contrat avec vous. Vous passez la commande lorsque vous avez saisi tous les détails au cours du processus de commande et que vous nous envoyez enfin le formulaire de commande en appuyant sur le bouton "Terminer la commande".
4.2. vanessabaroni.com est en droit de rejeter une offre de votre part sans en indiquer les raisons, notamment s'il existe des motifs raisonnables de soupçonner que les marchandises achetées via Internet sont destinées à une revente commerciale.

5. le stockage du texte du contrat


Nous stockons les données de votre commande. Toutes les données des clients seront stockées et traitées par vanessabaroni.com en conformité avec les lois sur la protection des données. En particulier, les données personnelles seront collectées, stockées et utilisées exclusivement dans le but de traiter une commande de marchandises ou en cas de consentement explicite de votre part. Après avoir passé une commande, vous recevrez par e-mail une confirmation de commande avec toutes les données spécifiées.

6 Livraison, expédition et coûts

1. l'envoi est effectué exclusivementpar UPS. Le risque de transport est supporté par vanessabaroni.com. Nous expédions nos produits dans plus de 50 pays.

2. les marchandises sont prêtes à être expédiées au plus tard le jour suivant votre commande. Sauf accord contraire, la livraison sera effectuée dans un délai de un à quatre jours ouvrables à l'adresse de livraison fournie par le client. Veuillez noter qu'en Allemagne, il n'y a pas de livraisons le samedi. 3.

3.envois en dehors de l'UE : le délai de livraison aux pays soumis à des droits de douane est de deux à quatre jours ouvrables selon l'expérience. Veuillez noter que nous prenons en charge l'assurance des marchandises, ainsi que les frais éventuels des documents d'accompagnement. Les prix des articles sont indiqués sans les droits de douane. Veuillez noter que pour chaque pays individuellement, toutes les taxes d'importation, les droits de douane et les frais de manutention seront facturés séparément par UPS. Si vous avez des questions concernant le montant des taxes et des frais applicables dans votre pays, veuillez contacter notre équipe du service clientèle par courrier électronique : info@vanessabaroni.com. Veuillez noter que les frais bancaires étrangers peuvent être à votre charge. Les droits de douane, la taxe de vente à l'importation et les frais de manutention UPS ne seront PAS remboursés en cas de retour.

7. paiement

Tous les prix indiqués dans la boutique sont des prix de consommation finale en euros, y compris la taxe sur la valeur ajoutée respectivement en vigueur, et se rapportent à l'article décrit. Les prix en vigueur au moment de la commande sont valables. Le paiement peut être effectué à l'avance (virement bancaire). Tous les paiements ainsi que les notes de crédit sont traités exclusivement en EURO. Après avoir passé la commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Après un transfert réussi sur notre compte bancaire, votre commande sera traitée dans le délai de livraison indiqué au § 6.
Note : Les notes de crédit provenant des retours seront transférées sur votre compte bancaire.

8. réserve de droits de propriété


Les marchandises livrées restent la propriété de vanessabaroni.com jusqu'à la réception du paiement intégral.

9. des questions sur votre commande ou des plaintes

Si vous avez des questions concernant votre commande ou des réclamations, veuillez contacter notre équipe de service clientèle :
Par e-mail : info@vanessabaroni.com
Tél. : +49 (0) 711 9975164210

. Garantie



La loi sur la garantie légale s'applique.

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